jumpers FAQs

Das jumpers Team hat für dich eine Übersicht der am häufigsten gestellten Fragen zu Training und Mitgliedschaft zusammengestellt. Damit keine Frage offen bleibt, kannst du auch gerne über das Kontaktformular eine Nachricht an jumpers schicken!Zusätzlich kannst du dir hier wichtige Informationen zu deinem Vertrag herunterladen.

Bei Fragen zu deiner Mitgliedschaft kannst du dich gerne an die jumpers Service-Hotline wenden.

Du erreichst das Team Montag & Mittwoch von 8-15 Uhr unter der Telefonnummer 08031/222 07 99. Bei Fragen zum Training hilft dir das Team im Studio gerne weiter!

FAQ zu deinem Training im jumpers

Selbstverständlich kannst du jederzeit zu einem kostenlosen und unverbindlichen Probetraining im jumpers vorbeikommen. Am besten, du vereinbarst vorab telefonisch einen Termin. Die Telefonnummern findest du unter dem Reiter Studios. Zum Probetraining benötigst du lediglich saubere Hallenturnschuhe, bequeme Sportkleidung und ein ausreichend großes Handtuch. Das Wichtigste: Gute Laune mitbringen!

Solltest du noch unter 18 Jahre alt sein, benötigen wir von deinen Eltern das Einverständnis.

Bitte bringe das nachfolgende Formular unterschrieben mit ins Studio U18 Formular.

Zum Training im jumpers brauchst du saubere Hallenturnschuhe, ein ausreichend großes Handtuch zum Unterlegen, bequeme Sportkleidung und natürlich gute Laune! Damit du während dem Training ausreichend Flüssigkeit zu dir nehmen kannst, bring bitte eine Trinkflasche aus Plastik mit. Alternativ kannst du dir auch im jumpers für 4 Euro eine tolle jumpers Trinkflasche kaufen. Um deinen Spind abzuschließen, benötigst du an folgenden Standorten ein mindestens 5 mm starkes Bügelschloss: Freising, Heidenheim, Landshut/Kumhausen und Passau. An den übrigen Standorten verschließt du den Spind mit deinem Transponder.

Gerne können dich deine Freunde zum Training begleiten, um sich einen Eindruck vom Ambiente und den vielfältigen Trainingsmöglichkeiten zu verschaffen. Lade sie einfach zu einem kostenlosen und unverbindlichen Probetraining ins jumpers ein. Meldet euch vor dem Training einfach an der Rezeption in deinem jumpers!

Sicher möchtest auch du in einem sauberen und gepflegten Studio trainieren. Um den Boden und die Geräte zu schonen, ist das Training im jumpers daher nur mit Hallenturnschuhen gestattet. Diese dürfen erst im Studio angezogen werden. Deine Straßenschuhe kannst du während des Trainings in einem der Spinde in der Umkleidekabine einschließen.

Im jumpers wirst du in einer kleinen Gruppe (max. 3 Personen) von einem Teammitglied eingewiesen, das dir die Geräte genau erklärt. Zusätzlich findest du an den meisten Geräten eine Anleitung aus Bildern, auf der die richtige Bedienung erklärt ist. Gleichzeitig findest du auf den Bildern auch die Information, welche Muskelgruppe an diesem Gerät trainiert wird. Wenn du Fragen hast, kannst du dich jederzeit an das Team im jumpers wenden, es hilft dir gerne weiter!

Wenn du noch nicht 16 Jahre alt bist, kannst du nur mit der Erlaubnis und im Beisein deiner Eltern bei uns trainieren. Zusätzlich benötigen wir ein Attest, in dem dir ein Arzt bescheinigt, dass du bedenkenlos Sport im Fitnessstudio treiben darfst. Um altersgerecht zu trainieren, ist eine Personaltraining-Stunde Pflicht. Ab 16 Jahren benötigen wir lediglich die schriftliche Erlaubnis deiner Eltern sowie eine Kopie von deren Personalausweis.

Bitte bringe das nachfolgende Formular unterschrieben mit ins Studio U18 Formular oder U16 Formular.

Formular Probetraining U18

Falls du aus gesundheitlichen Gründen für einen längeren Zeitraum nicht trainieren kannst, setzen wir deine Mitgliedschaft so lange aus. Um deine Mitgliedschaft ruhen zu lassen, benötigen wir ein ärztliches Attest. Dieses kannst du direkt im Studio abgeben. Zusätzlich muss ein Formular ausgefüllt werden, in dem der Zeitraum der Stilllegung steht. Die pausierten Monate werden an deine Mitgliedschaft angehängt.

Formular Stilllegung

FAQ zu deiner Mitgliedschaft

Kündigung fristgerecht:

Grundsätzlich ist eine Frist von drei Monaten zum Ende der Mitgliedschaft einzuhalten. Andernfalls verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch um weitere 12 Monate.

Kündigung wegen Umzug (Kulanz):

Sollte dein neuer Wohnort mehr als 30 km von unseren jumpers Studios entfernt sein, kannst du deine Mitgliedschaft in Verbindung mit einer Meldebescheinigung vorzeitig kündigen. Die normale Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Monatsende besteht weiterhin.

Kündigung mit Attest

Aus gesundheitlichen Gründen kann die Mitgliedschaft mit einem ärztlichen Attest, welches eine dauerhafte Sportunfähigkeit bescheinigt, vorzeitig beendet werden.

Der Vertrag kann schriftlich unter Angabe der Mitgliedsnummer/ID, per Kontaktformular oder per Fax gekündigt werden:

Jumpers Fitness GmbH
Postfach 10 03 40
83003 Rosenheim

Kontaktformular

Faxnummer: 08031- 222 07 88

Kündigungsrückzug

Solltest du deine Kündigung rückgängig machen wollen, ist das kein Problem. Du kannst deine Kündigung schriftlich oder direkt im Studio zurückziehen.

Download Formular:

Formular Kündigungsrückzug

Bitte das Formular dann über das Kontaktformular an jumpers senden.

Dein Vertrag startet zum ersten des Folgemonats. Die erste Abbuchung erfolgt im ersten Monat deiner Mitgliedschaft und setzt sich aus folgenden Teilen zusammen:

  • Dem Differenzbetrag (siehe Infos Differenzbetrag),
  • aus dem Monatsbeitrag des ersten Monats (19,90 € BASIC bzw. 29,90 € PREMIUM),
  • aus der einmaligen Transpondergebühr 19,90 € sowie
  • der ersten Servicepauschale 19,90 €.

Solltest du eine Mitgliedschaft während einer Aktion abgeschlossen haben, gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Abbuchungsdatum

Die Abbuchung deiner Monatsbeiträge kann zum 1. oder 15. des Monats erfolgen.

Neue Bankverbindung / Sepa

Eine Änderung deiner Kontodaten muss mindestens 10 Tage vor dem Abbuchungsdatum vorliegen.

Download der Formulare:

Formular SEPA

Formular Änderungsmitteilung

Bitte das Formular dann über das Kontaktformular an jumpers senden.

Da dein Vertrag zum ersten des Folgemonats beginnt, werden die Tage, die du ggfs. bereits im Vormonat trainiert hast über den sogenannten Differenzbetrag abgerechnet.

Dieser berechnet sich wie folgt:
Monatsbeitrag / Tage des Monats x Tage die du trainiert hast = Differenzbetrag

Bsp 1: Deine BASIC Mitgliedschaft beginnt zum 1.10., du hast aber schon am 15.9. mit deinem Training  (Zutrittsdatum) begonnen

-> 19,90 € / 30 Tage x 16 Tage = 10,61 €

Bsp 2: Deine PREMIUM Mitgliedschaft beginnt zum 1.10., du hast aber schon am 15.9. mit deinem Training  (Zutrittsdatum) begonnen

-> 29,90 € / 30 Tage x 16 Tage = 15,95 €

Stilllegung allgemein

Eine Stilllegung deiner Mitgliedschaft in vollen Monaten ist gegen Vorlage eines gültigen Nachweises möglich. Bitte denk daran, die Vorlage rechtzeitig einzureichen, da eine rückwirkende Stilllegung nicht mehr möglich ist.

Stilllegung wegen Schwangerschaft

Deine Mitgliedschaft kann während deiner Schwangerschaft stillgelegt werden. Die Stilllegung kann nur gegen Vorlage eines gültigen Nachweises genehmigt werden.

Stilllegung wegen Krankheit

Deine Mitgliedschaft kann während Krankheit mit einem ärztlichen Attest stillgelegt werden.

Download Formular:

Formular Stilllegung

Bitte das Formular dann über das Kontaktformular an jumpers senden.

Downgrade

Ein Downgrade deiner Mitgliedschaft kann mit einer Frist von 3 Monaten zum Vertragsende erfolgen du kannst uns über das Kontaktformular über dein downgrade informieren.

Upgrade

Ein Upgrade deiner Mitgliedschaft ist jederzeit möglich.

Download Formular:

Formular Upgrade

Bitte das Formular dann über das Kontaktformular an jumpers senden.

Solltest du aus irgendeinem Grund mal nicht mit jumpers zufrieden sein oder allgemeine Verbesserungsvorschläge und Ideen haben, freuen wir uns über deine Nachricht.

Du kannst deine Beschwerde schriftlich unter Angabe der Mitgliedsnummer/ID an uns richten:

Jumpers Fitness GmbH
Postfach 10 03 40
83003 Rosenheim

Kontaktformular 

Faxnummer: 08031- 222 07 88