KONTAKT

Deine Anfrage an unsere Mitgliederverwaltung

Du hast noch Fragen, die Dir unsere Website nicht beantworten konnte? Oder Du willst etwas zu Deinem bestehenden Vertrag wissen? Oder Du möchtest uns etwas ganz anderes mitteilen? Dann schreib uns einfach - wir helfen Dir immer gerne weiter.

Füll einfach das untenstehende Kontaktformular aus und unser Serviceteam setzt sich schnellstmöglich mit Dir in Verbindung. Zusätzlich bieten wir Dir rund um die Uhr auch die Möglichkeit, unseren Support Chat auf der Website unten rechts zu nutzen. Aufgrund der aktuellen Situation kann unsere telefonische Hotline derzeit leider nicht zur Verfügung gestellt werden. Eine Kontaktaufnahme ist also aktuell nur schriftlich möglich.

Du kannst dir auch sicher sein, dass alle Kolleginnen und Kollegen bei jumpers sich gewissenhaft um Dein Anliegen kümmern. Die Bearbeitung von E-Mail-/Kontakt-Anfragen kann jedoch aufgrund des aktuell sehr stark erhöhten Aufkommens leider bis zu drei Wochen dauern. Wir antworten Dir aber in jedem Fall auf Deine Nachricht, versprochen! Alle Anfragen werden dabei unter Berücksichtigung des Eingangsdatums bearbeitet. Von mehreren Parallel-Anfragen zum gleichen Thema bitten wir außerdem abzusehen, da dies die Bearbeitungszeiten nur noch verlängert. Danke für Dein Verständnis.

Übrigens: Kennst Du schon unseren FAQ Bereich? Hier haben wir Dir bereits die häufigsten Fragen und Antworten einmal aufgelistet.

Falls Du aufgrund der geschlossenen Studios für den aktuellen Monat eine Kompensation anfordern möchtest, kannst Du das gerne hier tun.

Du wartest bereits sehnlich auf eine Antwort von uns? Bitte habe noch ein wenig Geduld und schicke deine Anfrage nicht erneut ab. Dies führt zu Verzögerungen in der Bearbeitung. Wir melden uns bei dir, versprochen!

So findest Du Deine Mitglieds-ID

  • Deine ID besteht immer aus den letzten sechs Ziffern im Verwendsungszweck der monatlichen Abbuchung.
  • Du findest deine Mitglieds-ID auch auf der ersten Seite deiner Mitgliedschaftsvereinbarung.